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サーバー障害のご連絡

2017年11月30日 | admin

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shuttoをご利用のみなさまへ

 

平素は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。

2017年11月30日(木)15時35分~18時00分まで
shuttoで利用しておりますサーバーの障害発生により
サービスを一時ご利用いただくことができない状態になっておりました。

お客様ならびに、お取引先の皆様、関係者の皆様には
多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

サーバー障害については、ホスティング会社より11月30日(木)18時00分には復旧完了の旨の連絡があり、
弊社でも全アカウントに対し、復旧の確認が完了しております。

以下に、具体的な事象を記載いたします。

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▼発生事象・原因・お客様への影響範囲

2017年11月30日(木)15時35分より18時00分まで
shuttoで利用しているデータセンターにてネットワーク障害が発生したことにより、
「shutto管理画面へアクセスができない」および「shuttoご利用中のサイトでshutto変換が適用されず、
PCサイトが表示される。」状態となりました。

▼事象発生時刻

2017年11月30日(木)15時35分より18時00分まで

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以上となります。

今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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